Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções:

1) Confira a peça assim que receber e caso tenha algum problema com ela entre em contato pelo nosso WhatsApp (11) 96455-7278.

2) A troca só será efetuada se a peça estiver intacta, ou seja: com a etiqueta, sem ser lavada, sem manchas e sem odores.

3) Para troca ou devolução o prazo é de 7 dias após o recebimento do produto. Fora deste prazo não realizamos mais trocas/devoluções.

Obs.: peças em promoção não tem troca! O frete para troca ou devolução é por conta do cliente.

A TROCA NÃO SERÁ PROCESSADA CASO QUALQUER UM DOS ITENS ACIMA TENHA SIDO DESCUMPRIDO.

ENVIEI! E AGORA? 😰 (Troca)

Depois do recebimento da peça teremos até 7 dias úteis para fazer a análise do produto e notificar o setor responsável. Dentro desse prazo você receberá por e-mail ou WhatsApp uma mensagem sobre o andamento da sua troca, informando um vale compras pra ser usado no site no valor pago anteriormente.

ENVIEI! E AGORA? 😰 (Devolução)

Depois do recebimento da sua devolução, teremos até 10 dias úteis para fazer a análise da peça e notificar o setor responsável. O estorno é feito da mesma forma que o cliente pagou, caso tenha pago via Pix, o estorno será via Pix, caso tenha sido no cartão de crédito, será estornado na fatura.